National Consumer Rights Day: ग्राहक म्हणून माहितीच हवेत तुम्हाला हे ५ अधिकार, मिळते नुकसानभरपाईसुद्धा
Consumer Rights In Marathi: खरेदी करण्यापूर्वी, दरम्यान आणि खरेदी केल्यानंतर ग्राहकांनी त्यांच्या हक्कांबद्दल जागरूक असले पाहिजे. जेणेकरून त्यांची फसवणूक होऊ नये.
National Consumer Rights Day 2024 In Marathi: आज २४ डिसेंबर रोजी देशभरात 'राष्ट्रीय ग्राहक हक्क दिन' साजरा केला जातो. खरेदी करण्यापूर्वी, दरम्यान आणि खरेदी केल्यानंतर ग्राहकांनी त्यांच्या हक्कांबद्दल जागरूक असले पाहिजे. जेणेकरून त्यांची फसवणूक होऊ नये. सरकारही ग्राहकांना त्यांच्या हक्कांबाबत जागरूक करत असते आणि त्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करत असते. राष्ट्रीय ग्राहक हक्क दिनानिमित्त, आम्ही तुम्हाला ग्राहक मंचाकडून ग्राहक म्हणून ग्राहकांचे पाच मोठे हक्क सांगणार आहोत यामध्ये परतावा ते नुकसानभरपाईपर्यंत अनेक अधिकारांचा समावेश होतो.
१) ग्राहकाचा सुरक्षिततेचा हक्क-
भारतात, ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 अंतर्गत ग्राहकांना काही अधिकार देण्यात आले आहेत. जे केव्हाही वापरले जाऊ शकते. ग्राहकांना अशा उत्पादने आणि सेवांपासून स्वतःचे संरक्षण करण्याचा अधिकार आहे. त्यामुळे त्यांच्या जीविताला किंवा मालमत्तेचे काही नुकसान होऊ शकते. या वस्तूंमध्ये खाद्यपदार्थ, औषधे आणि विद्युत उपकरणांचा समावेश आहे. या गोष्टींपासून तुम्हाला काही धोका असल्यास. त्यामुळे तुम्ही याबाबत तक्रार करू शकता.
२) माहितीचा अधिकार-
याशिवाय ग्राहकांना वस्तू आणि सेवांबद्दल जाणून घेण्याचा अधिकार आहे. तो काय घेत आहे? ग्राहकाला त्याची किंमत, त्याची गुणवत्ता, त्याचे प्रमाण, त्याची उत्पादन तारीख, त्याची कालबाह्यता तारीख आणि ती कशी वापरायची हे जाणून घेण्याचा अधिकार आहे. दुकानदाराने काही चुकीची माहिती दिल्यास. त्यामुळे अशा स्थितीत त्याच्याविरुद्ध तक्रार करता येऊ शकते.
३)पसंतीचा अधिकार-
कोणताही ग्राहक कोणत्याही दुकानात, कोणत्याही मॉलमधील कोणत्याही खरेदीच्या ठिकाणी जाऊन त्याच्या इच्छेनुसार आणि त्याच्या बजेटनुसार काहीही खरेदी करू शकतो. त्याच्यावर दुकानदार किंवा वस्तू विक्रेत्याकडून कोणतीही विशिष्ट वस्तू खरेदी करण्यासाठी दबाव आणला जाऊ शकत नाही. ग्राहकाला त्याच्या इच्छेनुसार कोणतीही वस्तू खरेदी करण्याचा अधिकार आहे.
४) तक्रार नोंदवण्याचा अधिकार-
ग्राहकांना कोणत्याही उत्पादन किंवा सेवेशी संबंधित त्यांची तक्रार नोंदवण्याचा आणि त्यावर सुनावणी घेण्याचा अधिकार आहे. ग्राहक आपली बाजू ग्राहक मंच आणि ग्राहक न्यायालयात मांडू शकतात. ग्राहक म्हणून तुमच्या समस्यांना प्राधान्य दिले जाईल.
५)परतावा आणि नुकसानभरपाईचा अधिकार-
जर एखाद्या उत्पादनामुळे किंवा सेवेमुळे ग्राहकाचे नुकसान झाले असेल. त्यामुळे अशा परिस्थितीत केवळ परतावाच नाही तर भरपाईचाही अधिकार आहे. जर काही चूक झाली तर. त्यामुळे तुम्हाला ते दुरुस्त किंवा बदलण्यासाठी पैसे परत मिळण्याचा अधिकार आहे. कोणत्याही सेवेत काही कमतरता असल्यास. त्यामुळे याचीही भरपाई मिळण्याचा अधिकार आहे.
ग्राहकांनी कुठे करावी तक्रार?
आम्ही तुम्हाला सांगतो की राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन पोर्टल https://consumerhelpline.gov.in/public/ वर जाऊन कोणीही आपली तक्रार ऑनलाइन नोंदवू शकतो. याशिवाय तुम्ही तुमची तक्रार 'NCH' मोबाइल ॲपवरही नोंदवू शकता.
संबंधित बातम्या